Política de Privacidade

1. Quem somos

OneLord Tecnologia Ltda. é uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas sob medida e automação de processos para empresas, com sede em:

Av. Agamenon Magalhães, 2615 — Boa Vista, Recife — PE, CEP 50050-290, sala 1605.

E-mail de contato: privacidade@onelord.com.br

2. Dados pessoais que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher formulários de contato ou diagnóstico em nosso site, podemos coletar:

• Nome completo
• Nome da empresa
• Endereço de e-mail profissional
• Número de WhatsApp / telefone
• Segmento de atuação da empresa
• Interesse de serviço (sistemas, automações ou ambos)
• Descrição livre de problemas ou necessidades do negócio

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de tráfego (ex.: anúncio Google, link direto)
• Identificadores de cookies e sessão

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e diagnóstico — para entrar em contato com você após o preenchimento de formulários, conforme sua solicitação expressa;
• Apresentar propostas comerciais — para elaborar propostas personalizadas de sistemas e automações adequadas ao seu negócio;
• Comunicações de acompanhamento — para enviar informações relevantes sobre o andamento de projetos contratados;
• Marketing e nutrição de leads — com seu consentimento, para enviar conteúdos, casos de uso e novidades sobre automação e sistemas;
• Melhoria do site — para analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

A base legal para o tratamento de dados é, conforme o caso: (i) execução de contrato ou medidas pré-contratuais; (ii) consentimento do titular; (iii) legítimo interesse; (iv) cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento de dados

A OneLord não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de serviços — parceiros que nos auxiliam na operação (ex.: plataformas de e-mail marketing, CRM, analytics), sempre sob contrato de confidencialidade e com acesso restrito ao necessário para prestação do serviço;
• Plataformas de tráfego pago — dados agregados e anonimizados para otimização de campanhas no Google Ads e Meta Ads;
• Exigência legal — quando obrigados por lei, decisão judicial ou autoridade competente;
• Proteção de direitos — para proteger os direitos, propriedade ou segurança da OneLord, de seus clientes ou de terceiros.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e para fins de análise e publicidade. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho — coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics);
• Cookies de publicidade — usados para exibir anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta (Pixel do Facebook).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação — saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Oposição — se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@onelord.com.br. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS);
• Acesso restrito aos dados — somente colaboradores que precisam dos dados para exercer suas funções têm acesso;
• Monitoramento periódico de segurança dos sistemas;
• Políticas internas de tratamento de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos afetados nos prazos previstos em lei.

8. Retenção de dados

Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo tempo exigido por lei, prevalecendo o prazo maior. Especificamente:

• Leads (formulários de contato) — até 24 meses após o último contato, ou até a solicitação de exclusão;
• Dados de clientes ativos — durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais;
• Dados de navegação (cookies de análise) — conforme configuração da plataforma de analytics (padrão: 14 meses no Google Analytics).

9. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: LinkedIn, Instagram). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao site da OneLord. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar, pois não temos controle sobre o conteúdo ou práticas de privacidade de terceiros.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos (empreendedores, gestores e profissionais). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em obrigações legais. Quando realizarmos alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo deste documento e, quando aplicável, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado em nosso site.

Recomendamos que revise esta política periodicamente.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: privacidade@onelord.com.br
• Endereço: Av. Agamenon Magalhães, 2615 — Boa Vista, Recife — PE, CEP 50050-290, sala 1605
• Site: onelord.com.br